1. Giriş

BounceBuds Global olarak, müşterilerimize açık, adil ve anlaşılır bir fiyatlandırma sunmayı taahhüt ediyoruz. Şeffaf Ücretlendirme Politikamız, tüm hizmetlerimizle ilgili maliyetleri net bir şekilde açıklayarak sürpriz ücretlerin önüne geçmeyi amaçlar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul ettiğinizi ve fiyatlandırma yapısını gözden geçirmenin sizin sorumluluğunuzda olduğunu onaylamış olursunuz.

Fiyatlandırma ile ilgili herhangi bir sorunuz veya özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: +49 176 31174423

2. Politikanın Kapsamı

Bu politika, BounceBuds Global tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir:

• Depolama ve stok yönetimi

• Sipariş işleme ve lojistik hizmetleri

• Etiketleme, paketleme ve özel ambalajlama çözümleri

• Yurtiçi ve uluslararası nakliye

• İade yönetimi ve ek hizmetler

3. Fiyatlandırma Yapısı

3.1 Depolama Ücretleri

• Aylık Depolama Ücretleri: Depolama alanı, metreküp veya palet bazında fiyatlandırılır.

• Kısa Süreli Depolama: 30 günden az süreyle depolanan ürünler için günlük ücret uygulanabilir.

• Özel Depolama: İklim kontrollü veya yüksek güvenlik gerektiren ürünler için ek maliyetler söz konusu olabilir.

3.2 Sipariş İşleme Ücretleri

• Ürün Kabul ve İşleme: Raflama, sıralama ve envanter yönetimi dahil edilir.

• Etiketleme ve Paketleme: Ürün türüne ve boyutuna göre fiyatlandırılır.

• Sipariş Gönderimi: Birim başına veya toplu siparişlere göre değişen sabit ücretlendirme uygulanır.

3.3 Nakliye Ücretleri

• Yurtiçi Nakliye: Ağırlık, hacim ve teslimat mesafesine bağlı olarak hesaplanır.

• Uluslararası Nakliye: Taşıma, gümrük vergileri ve diğer masraflar dahil edilerek belirlenir.

• Hızlandırılmış Gönderimler: Ekspres hizmetler için ek ücretlendirme uygulanır.

3.4 Ek Hizmetler

• İade Yönetimi: Ürün inceleme, yeniden stoklama ve paketleme süreçlerini kapsar.

• Özel Paketleme: Marka taleplerine uygun özel malzeme ve tasarım seçenekleri sunulmaktadır.

• Envanter Denetimi: Müşterilerimizin talebine bağlı olarak detaylı envanter raporları sağlanır.

4. Ödeme Koşulları

4.1 Faturalandırma ve Ödeme Süresi

• Faturalar aylık olarak veya belirli hizmetlerin tamamlanmasının ardından düzenlenir.

• Ödeme süresi fatura tarihinden itibaren 14 gündür.

4.2 Geç Ödemeler

• Gecikmiş bakiyeler için aylık %1,5 gecikme faizi uygulanabilir.

• 30 günden fazla geciken ödemeler nedeniyle hizmetler askıya alınabilir.

4.3 Ödeme Yöntemleri

• Banka havalesi

• Kredi/banka kartları

• Uluslararası işlemler için PayPal

5. İndirimler ve Kampanyalar

• Yüksek hacimli gönderiler için toplu indirimler uygulanabilir.

• Mevsimsel kampanyalar web sitemiz ve sosyal medya platformlarımız üzerinden duyurulacaktır.

• Düzenli ödeme yapan müşterilerimize özel avantajlar sunulabilir.

6. Ücret Güncellemeleri

BounceBuds Global, piyasa koşulları, lojistik maliyetleri veya yasal düzenlemelerdeki değişikliklere bağlı olarak fiyatlandırmasını güncelleme hakkını saklı tutar. Tüm değişiklikler müşterilere en az 30 gün önceden bildirilir.

7. İade ve Uyuşmazlık Yönetimi

7.1 İade Koşulları

• Fazla ödenen, yinelenen veya kullanılmayan hizmetler için iade yapılabilir.

• İptal edilen hizmetler, ilgili İptal ve İade Politikamız çerçevesinde değerlendirilir.

7.2 Uyuşmazlık Çözümü

• Fiyatlandırmayla ilgili itirazlar, faturanın alınmasından itibaren 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

• BounceBuds Global, en geç 10 iş günü içinde çözüm sunmayı taahhüt eder.

8. Müşteri Yükümlülükleri

• Ürün bilgilerini (ağırlık, hacim, işlem gereksinimleri vb.) eksiksiz ve doğru sağlamak.

• Hizmet ihtiyaçlarında meydana gelen değişiklikleri zamanında bildirmek.

• Faturaları düzenli olarak kontrol etmek ve olası hataları gecikmeden iletmek.

9. Vergilendirme ve Düzenleyici Ücretler

• Belirtilmedikçe, tüm fiyatlara KDV, GST, HST gibi vergiler dahil değildir.

• Müşteriler, bulundukları bölgenin vergi yükümlülüklerinden sorumludur.

10. Şeffaflık Taahhüdümüz

BounceBuds Global olarak, müşterilerimize adil ve güvenilir bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz:

• Tüm ücretlendirmeleri açık ve anlaşılır bir şekilde sunuyoruz.

• Faturalarımızda maliyetlerin ayrıntılı dökümünü sağlıyoruz.

• Fiyatlandırma ile ilgili tüm soruları hızlı ve şeffaf bir şekilde yanıtlıyoruz.